Jam Kerja JNE – JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan salah satu perusahaan logistik dan kurir ekspres yang paling banyak dipakai di Indonesia. Selain jangkauannya yang luas dan hampir merata di seluruh wilayah Indonesia, JNE juga memiliki jam kerja yang panjang. Hal inilah yang membuat layanan kurir satu ini lebih dipilih oleh para pembeli online dibandingkan dengan ekspedisi lainnya.
Jam kerja JNE berbeda-beda tergantung wilayah operasionalnya. Misalnya untuk daerah perkotaan kantor JNE buka hingga 24 jam dan kurirnya pun kirim dari pagi sampai larut malam bahkan di akhir pekan dan tanggal merah. Sementara untuk kantor cabang di daerah pedesaan hanya buka secara terbatas, demikian pula jadwal kirim kurirnya.
Baca Juga : 6 Cara Menghubungi Call Center JNE Bebas Pulsa 24 Jam
Sejarah dan Profil JNE
Nah, sebelum kita lanjutkan ke inti pembahasan mengenai jam operasional JNE, alangkah baiknya untuk mengetahui lebih dulu tentang sejarah dan profil JNE berikut ini:
JNE merupakan layanan logistik yang berada di bawah naungan perusahaan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir yang didirikan pada 26 November tahun 1990 oleh H Soeprapto Suparno. Nah, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir sendiri didirikan dibawah naungan PT TIKI (Citra Van Titipan Kilat) yang merupakan perusahaan yang dibuat oleh orang yang sama yakni H Soeprapto Suparno.
Awalnya, TIKI dibentuk lebih dahulu untuk keperluan pemenuhan kebutuhan transportasi logistik dalam negeri. Namun, karena permintaan import dari luar negeri yang besar maka didirikanlah JNE yang tujuan utamanya ialah untuk fokus pada distribusi barang dari luar negeri (Internasional) ke Indonesia.
Kemudian, pada tahun 1991 JNE membuat sebuah jaringan pengiriman internasional sendiri dengan bergabung bersama IATA (International Air Transport Association). Tahun demi tahun ekspansi wilayah pengiriman terus berkembang hingga akhirnya JNE memisahkan diri dari TIKI dan menjadi perusahaan mandiri.
Baca juga: 6 Cara Menghubungi Call Center JNE Bebas Pulsa 24 Jam
Jam Kerja JNE
Berikut daftar jam kerja JNE secara umum yang harus kalian ketahui:
| Hari | Jam Kerja Kantor | Jam Kerja Agen | Pengiriman Kurir |
| Senin | 08.00 – 19.30 | 08.30 – 17.00 | 08.00 – 17.00 |
| Selasa | 08.00 – 19.30 | 08.30 – 17.00 | 08.00 – 17.00 |
| Rabu | 08.00 – 19.30 | 08.30 – 17.00 | 08.00 – 17.00 |
| Kamis | 08.00 – 19.30 | 08.30 – 17.00 | 08.00 – 17.00 |
| Jumat | 08.00 – 19.30 | 08.30 – 17.00 | 08.00 – 17.00 |
| Sabtu | 08.00 – 15.00 | 08.30 – 13.00 | 08.00 – 17.00 |
| Minggu | 08.00 – 14.00 | Tutup | Libur |
Catatan:
- Kantor pusat memiliki jam kerja 24 jam untuk hari biasa maupun di akhir pekan.
- Distribusi barang akan tetap berjalan walaupun di hari minggu / libur.
- Jam operasional kurir JNE memiliki waktu yang berbeda-beda tergantung jenis paketnya.
- Pengecekan biaya kirim maupun resi paket bisa melalui website resmi JNE.
Jenis-Jenis Layanan JNE
Untuk menyasar setiap segmen masyarakat, JNE membagi jasa pengirimannya menjadi 6 layanan. Berikut rinciannya:
1. JNE REG
REG sendiri merupakan kependekan dari Reguler yang berarti layanan pengiriman ini dikirimkan secara umum (tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat.
Dari semua layanan pengiriman paket yang ditawarkan JNE, layanan ini merupakan yang paling populer. Hal ini karena dalam hal biaya tidak terlalu mahal dan pengirimannya pun tidak terlalu lama.
- Pengiriman paket hanya dilayani pada hari dan jam kerja.
- Akhir pekan dan tanggal merah hanya melayani penerimaan paket khusus di kantor utama.
- Tersedia asuransi pengiriman, namun tidak ada garansi uang kembali.
- Menerima layanan COD (cash on delivery) atau bayar saat barang diterima.
2. JNE YES
YES (Yakin Esok Sampai) merupakan layanan express dari JNE yang menjanjikan bahwa paket akan sampai di keesokan harinya. Jadi, misalkan barang dikirimkan hari ini maka besok barang telah diterima.
Berikut ketentuan yang ditawarkan oleh layanan paket JNE YES:
- Hanya berlaku pengiriman satu kota atau dengan kota terdekat saja.
- Jadwal pengiriman JNE YES berbatas watu (umumnya paket harus dikirim sebelum pukul 12.00).
- Bila terjadi keterlambatan pengiriman, maka dapat mengajukan klaim garansi money back.
- Pengiriman akan dilakukan di hari yang sama atau keesokan harinya maksimal pukul 23.59 ws.
- Mendukung layanan COD.
3. JNE OKE
OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ialah layanan paket hemat yang ditawarkan oleh JNE dengan tarif yang lebih ekonomis. Walau begitu, pengirimannya lebih lama terutama untuk pengiriman antar provinsi dan antar pulau.
- Tidak berlaku untuk pengiriman dalam lingkup satu kota / kabupaten.
- Jam pengiriman JNE paket hanya dilayani pada hari dan jam kerja.
- Akhir pekan dan tanggal merah hanya melayani penerimaan paket khusus di kantor utama.
- Tersedia asuransi pengiriman, namun tidak ada garansi uang kembali.
- Menerima layanan COD (cash on delivery) atau bayar saat barang diterima.
4. JNE SS
Paket pengirman JNE SS (Super Speed) memang jarang ditemui karena tidak tersedia di marketplace maupun di kantor cabang JNE. Biasanya, untuk menggunakan paket layanan ini butuh kesepakatan khusus yang bisa dilakukan di cabang pusat JNE.
JNE Super Speed menjanjikan paket pengiriman dalam waktu 24 jam. Berikut rinciannya:
- Layanan hanya tersedia di beberapa wilayah tertentu seperti kota besar.
- Wilayah tujuan pengiriman harus mendukung transportasi udara dengan jadwal direct flight.
- Terkadang paket dikirimkan dengan helikopter jika terjadi kesepakatan dengan pengguna.
- Paket akan dijemput kurir sesuai lokasi.
- Pengiriman maksimum ialah 24 jam setelah dijemput oleh kurir.
- Bila melebihi batas waktu, maka dapat klaim garansi.
5. JNE Diplomat
Jenis paket layanan yang biasa digunakan oleh perusahaan dan pemerintah dengan visi utamanya berupa keamanan, kecepatan, dan kepastian.
- Harus bekerja sama dengan pihak JNE jika ingin menggunakan layanan ini.
- Biaya mahal karena terdapat biaya lain seperti biaya keamanan dan penambahan properti lain.
- Tersedia garansi uang kembali bila terjadi hal yang tidak sesuai kesepakatan.
6. JNE JTR
JTR (JNE Trucking) merupakan layanan yang dikirimkan menggunakan truck. Umumnya, paket ini hanya digunakan untuk paket berukuran besar dan berat di atas 10 kilo. Termasuk pengiriman kendaraan seperti motor.
- Berat minimal yang dihitung adalah 11 kilo.
- Waktu pengiriman lebih lama, bisa 2 kali lebih lama daripada paket JNE REG.
- Tersedia untuk pengiriman secara nasional.
- Tidak ada garansi uang kembali.
Nah itulah daftar jam kerja JNE beserta dengan jenis-jenis layanannya. Semoga bermanfaat.