Call Center MNC Play – MNC Play merupakan sebuah layanan penyedia internet, telpon, dan TV berlangganan yang berada dibawah naungan MNC Vision Networks. Selain dikenal memiliki channel saluran TV global yang sangat lengkap, MNC Play juga menyajikan pelayanan yang bagus. Hal ini dapat dilihat dari call center MNC Play yang selalu sigap dalam menanggapi setiap masalah para pelanggannya.
Karena itulah slogan “Leading the Happiness” yang dimiliki MNC Play benar-benar mencerminkan dengan apa yang ditawarkannya. Walaupun saat ini jangkauan MNC Play hanya ada di kota-kota besar, namun seiring bertambah tahun jangkauan ekspansinya semakin meluas.
Baca juga: Call Center 3 (Three): Live Chat, Nomor Telepon, Sosial Media dan Alamatnya
Apa itu MNC Play?
MNC Play (dulunya bernama MNC Play Media) adalah salah satu layanan dari MNC (Media Nusantara Citra) Group. Dibandingkan layanan lainnya yang fokus pada media dan entertainment, MNC Play hanya fokus pada penyediaan layanan jaringan internet berbasis fiber optik.
Awalnya, MNC Play berdiri pada Januari 2013 yang saat itu dinamai sebagai MNC Play Media. Di awal pendiriannya jangkauan yang tersedia hanya di kota-kota besar di Jawa seperti di Jakarta dan Bandung.
Pada tahun 2017, terjadi penggabungan beberapa channel usaha bisnis MNC Group. Misalnya Indovision, Top TV, MNC Play Media, dan OkeVision digabung dan diganti nama menjadi MNC Vision dan MNC Play. Keduanya tergabung dalam MNC Vision Networks bersama dengan Vision+ dan K-Vision.
Layanan yang digunakan oleh MNC Play Media menggunakan infrastuktur FTTH (Fiber to the Home) yang berarti menyediakan jaringan berbasis fiber optik hingga ke masing-masing rumah. Dengan begini, koneksi internet jadi jauh lebih stabil dan TV nya pun hadir dengan resolusi yang tinggi.
Baca Juga : Daftar Nomor Call Center MNC Bank, MNC Play, MNC Vision, MNC TV dan MNC Sekuritas
Produk dan Layanan MNC Play
Sebelum kita lanjut ke pembahasan utama tentang call center MNC Play, mari kita simak dulu tentang beberapa produk layanan yang disediakan oleh MNC Play. Berikut diantaranya:
A. Internet Super Cepat
Internet yang cepat merupakan kebutuhan semua orang di era yang serba digital seperti sekarang ini. Karena itu, MNC Play menyajikan layanan internet berkecepatan tinggi pertama di Indonesia yang kecepatannya hingga 1000 Mbps.
Tak hanya itu, dukungan koneksi internetnya pun didukung menggunakan jaringan dengan kapasitas 10 Gbps. Hal ini membuat kecepatan download maupun uploadnya berbanding lurus 1:1. Jadi, para pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan masalah internet lag atau gagal download saat menggunakan MNC Play.
B. TV Kabel Beresolusi Tinggi
Selain menyediakan jaringan itnernet berkecepatan tinggi, MNC Play juga menghadirkan layanan TV kabel dengan resolusi tinggi (HD) dan memiliki lebih 170 channel TV global yang bisa di tonton sepuasnya.
Berbeda dengan TV kabel berlangganan lainnya, MNC Play memiliki fitur “interactive” yang mampu melakukan transfer data dua arah. Selain itu, tersdia pula fitur-fitur penting seperti NPVR (Network Personal Video Recording), TVoD (TV on Demand), Paule, Play, dan fitur Rewind jika kalian ketinggalan nonton film atau nonton pertandingan olahraga.
C. Interactive Smarthome
Interactive Smarthome (Interactive New Media) merupakan layanan pengontrol peralatan rumah yang memanfaatkan internet berkecepatan tinggi. Dengan fitur ini, kalian dapat mengelola lampu, CCTV, keamanan rumah, dan peralatan elektronik lainnya. Untuk menggunakan layanan ini, maka kalian harus berlangganan paket khusus dan juga wajib memiliki perangkat pintar yang kompatibel dengan layanan dari MNC Media.
Fasilitas “Interactive Transaction” pun tersedia untuk memenuhi segala kebutuhan transaksional sehari-hari kalian. Misalkan untuk berbelanja secara online hingga jual beli saham bisa langsung dioperasikan langsung dari layar TV.
D. Telepon Kabel dan Playbox
Layanan telepon kabel memang kurang dibutuhkan untuk rumahan. Namun bagi kantor atau perusahaan tentu masih sangat membutuhkan. Untuk itu, MNC Play menyediakan fasilitas telepon kabel generasi terbaru yang dapat melakukan video call dengan resolusi tinggi.
Disamping itu, ada juga layanan Playbox yang merupakan layanan TV berlangganan berbasis Android yang bisa diakses melalui Android TV Box. Tak hanya punya fitur linear TV, Playbox juga dapat mengakses layanan lain dari Playstore seperti Netflix, Hotstar, Catchplay, dan Viu.
Daftar Call Center MNC Play
Berikut ini beberapa call center MNC Play yang bisa kalian hubungi saat ada gangguan seperti internet yang terputus atau lainnya.
1. Call Center
Hubungi melalui panggilan telepon ke nomor 1500 121 untuk menghubungi call center MNC Play. Dengan menelepon ke nomor tersebut, kalian dapat mengajukan pengaduan MNC Play atas gangguan dan kendala layanannya.
Play Media call center tersebut dapat dihubungi sepanjang waktu karena aktif 24 jam. Jadi, misalkan kalian mengalami kendala saat tengah malam maka tak perlu khawatir lagi. Bila kalian berencana menghubunginya, pastikan untuk memilih jam-jam yang tidak sibuk agar panggilan cepat tersambung.
2. Email
Khusus bagi kalian yang ingin menghubungi pihak call center Play Media dengan lebih resmi, maka saya sarankan untuk menghubunginya melalui email. Silakan ajukan pertanyaan, saran dan kritik, maupun komplain MNC Play yang bermasalah ke alamat email: ccare.mncplay@mncgroup.com
3. Sosial Media
Inilah daftar alamat website menuju sosial media call center MNC Play:
- Facebook: www.facebook.com/MNCPlayID
- Twitter: twitter.com/MNCPlayID
- Instagram: www.instagram.com/MNCPlayID/
- Whatsapp: wa.me/628991500686
- Youtube: www.youtube.com/channel/UCkH7n9Vo4q3wm22RrEClO5g
- Tiktok: www.tiktok.com/@mncplayid?
4. Website Live Chat
Layanan live chat bisa kalian akses melalui website resmi MNC Play di: https://www.mncplay.id/en/contact-info/. Silakan kunjungi website tersebut lalu klik tombol live chat yang melayang dibagian sebelah kanan bagian bawah. Usahakan untuk menggunakan laptop / komputer agar lebih mudah.
Itulah berbagai macam call center MNC Media yang bisa kalian kunjungi. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel yang akan datang!