Call Center McDonald – Siapa sih yang nggak kenal dengan McDonald’s? Perusahaan penyedia makanan cepat saji yang biasa kita sebut sebagai McD ini sangatlah populer di dunia, bahkan pelanggan setia dari Indonesia pun sangatlah banyak. Hal itu dikarenakan McD selalu menyajikan menu makanan yang beragam dengan cita rasa yang unik dan khas. Selain itu, call center McDonald juga fast respon dan juga ramah-ramah.
Jika dihitung secara keseluruhan, setidaknya ada lebih dari 120 negara yang menjadi jangkauan bisnis McD. Dari itu semua, sudah ada sekitar 38 ribu otlet yang dibangun dengan rata-rata 70 juta pelanggan datang setiap harinya. Karena itulah, McDonald’s bisa dikatakan sebagai jaringan restoran terbesar di dunia.
Baca juga: Call Center Grabfood: Nomor Telepon, Email, dan Sosial Medianya
Mengenal Tentang McDonald’s
McDonald’s merupakan restoran makanan cepat saji yang berasal dari Amerika. Pemberian nama McDonald’s sendiri didasarkan dari nama pendirinya yakni McDonald bersaudara (Maurice McDonald dan Richard).
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1940 di San Bernardino, California, USA. Saat itu, mereka berdua hanya fokus pada penjualan hamburger yang mana hal itu sudah ia lakukan sejak tahun 1938 di North E Street California.
Hingga pada tahun 1955, seorang pengusaha bernama Ray Kroc bergabung dengan McDonald’s sebagai agen waralaba yang turut serta dalam mengembangkan jaringan McDonald’s. ia juga memberikan bimbingan tentang merk dagang yang hingga saat ini masih mempertahankan simbol “M” berwarna emas.
Saat ini, perusahaan dengan nama resmi McDonald’s Corporation ini sudah menjadi restoran terbesar dan terkaya di dunia. Setidaknya ada 1,7 juta karyawan diseluruh dunia yang yang bekerja di bawah naungannya. Dengan begitu, McDonald’s dikategorikan sebagai perusahaan swasta peringkat kedua terbesar di dunia di bawah Walmart yagn memiliki 2,3 juta karyawan.
Produk McDonald
Nah, sebelum kalian mencoba untuk menghubungi call center McDonald untuk memesan makanan atau minuman, maka alangkah baiknya untuk mengetahui beberapa produk yang tersedia seperti berikut ini:
Minuman
- Iced Coffee Tiramisu
- Iced Coffee Tiramisu Float
- Iced Coffee Tiramisu Jelly
- Iced Coffee Tiramisu Jelly Float
- Italian Soda & Italian Cream Soda
- Coca Cola & Coca Cola McFloat
- Hot & iced Coffee
- Hot Tea
Nasi
- Honey Garlic Fish Rice McD
- Rica-Rica Fish Rice McD
- PaNas 2 with Rice McD
Burger
- Fish Fillet Burger
- McSpicy
- McChicken
- Chicken Burger Deluxe
- Chicken Burger
- Big Mac
- Beef Alfredo Burger
- Cheeseburger (Doble, Deluxe)
McCafe
- Iced Butter Caramel Milk
- Iced Butter Caramel Latte
- Butter Caramel Cookies Frappe
- Hot Matcha Latte
- Ice Matcha Latte
- Iced Café Matcha Fushion
- Espresso
- Macchiato
- Long Black Coffe
- Caffe Latte
- Cappucino
- Mocha Latte
Camilan
- French Fries
- Sweet Corn
- Share Box
- Menu Receh
Daftar Call Center McDonald
Setelah mengetahui apa saja menu yang tersedia di McD, sekarang kalian dapat menghubungi call center McDonald untuk memesan minuman, makanan, ataupun camilan. Berikut daftar kontak yang bisa kalian hubungi:
1. Nomor Telepon
Nomor McD bisa kalian hubungi dari ponsel maupun dari telepon rumah / telepon kabel. Namun, kalian akan dikenakan biaya karena ini merupakan nomor premium. Berikut nomornya:
Customer Care McD: 021 – 4584 – 6100
Kalian bisa mengajukan komplain McD atas keluhan yang dihadapi. Misalnya terkait pesanan yang tidak sesuai, makanan yang tidak terkirim, atau hal lainnya. Bila ingin memesan makanan, maka jangan menghubungi nomor tersebut. Ada nomor tersendiri yang bisa kalian hubungi yaitu:
No Telp McD: 14045 (khusus pemesanan)
Setelah menelpon, pesanan yang kalian inginkan akan segera diantar dan nantinya kalian perlu membayar langsung di tempat. Pihak yang mengantar pesanan adalah McDelivery yang merupakan kurir resmi dari McD. Perlu diingat, bahwa tidak semua tempat dapat terjangkau oleh kurir McDelivery. Jadi pastikan dulu apakah lokasi kalian berada terjangkau atau tidak.
2. Aplikasi McDonald’s
Selain menyediakan layanan panggilan lewat telepon, kalian juga dapat menghubungi call center McDonald lewat aplikasi resminya. Inilah langkah-langkah yang perlu kalian lakukan:
- Kunjungi Playstore ataupun App Store untuk mendownload McDonald’s App
- Setelah didownload, pastikan proses instalasi berjalan dengan baik.
- Jika sudah terinstal, buka aplikasi McDonald’s lalu masuk ke halaman homepage.
- Masuk ke menu “Lainnya” atau “more” yang ada di bagian bawah paling kanan.
- Nah disana ada pilihan Bantuan, silakan klik menu tersebubt.
- Tulis tentang keluhan yang kalian alami, dan tunggu hingga mendapatkan balasan dari CS.
3. Website
Bagi yang tidak ingin mendownload aplikasi hanya sekedar untuk menghubungi call center McDonald, maka kalian juga dapat menggunakan fasilitas website.
Caranya mudah, silakan kunjungi https://mcdonalds.co.id/contact dari browser favorit yang sering kalian gunakan. Pada kolom yang disediakan, silakan isi dan sampaikan keluhan atau masalah yang kalian miliki terkait pelayanan dari McDonald’s.
Customer service McDonald’s akan menjawab dalam waktu 1 – 6 jam disaat-saat jam kerja. Karena itu, pastikan untuk menghubunginya saat jam kerja agar cepat direspon oleh pihak call center.
4. Email
Email juga bisa jadi sarana untuk menyampaikan keluhan yang tepat. Selain bersifat lebih resmi, mengirim pesan melalui email juga sangatlah mudah.
Untuk menghubungi melalui email, silakan kirim pesan kalian ke email customer.care@id.mcd.com
5. Sosial Media
Berikut beberapa akun sosial media resmi dari McDonald’s. Selain bisa digunakan untuk menghubungi pihak customer service, kalian juga akan mendapatkan informasi penting seperti promo dan event-event yang diadakan oleh McDonald’s.
- Facebook: McDonaldsID
- Instagram: @mcdonaldsid
- Twitter: @mcdonalds_id
Demikian beberapa daftar call center McDonald yang bisa kalian hubungi. Sampai jumpa di artikel berikutnya!