Layanan call center Mandiri memudahkan nasabahnya melalui Mandiri call dan sosial media yang mudah dijangkau untuk mengatasi semua permasalahan pengguna produk bank Mandiri.
Call center Mandiri melayani nasabahnya selama 24 jam setiap hari. Kamu bisa bertanya terkait produk Mandiri melalui Mandiri call center 14000. Bank Mandiri telah berdiri sejak tahun 1998 dan menjadi bank terbesar di Indonesia terutama untuk asset, pinjaman dan deposit. Sejak berdirinya, bank Mandiri terus berkembang hingga saat ini sudah lebih dari 1000 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Bank Mandiri sendiri merupakan hasil dari penggabungan beberapa bank diantaranya Bank Bumi Daya, Bank Pembangunan Indonesia, Bank Dagang Negara dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Bank Mandiri juga memiliki beberapa anak perusahaan yang bergerak di beberapa bidang yaitu Bank Syariah Mandiri, Mandiri Sekuritas, AXA-Mandiri Financial Services, Bank Mandiri Taspen Pos, Mandiri Tunas Finance dan Asuransi Jiwa InHealth Indonesia. Untuk layanan call center juga berbeda antara Bank Mandiri dengan AXA Mandiri call center.
Call Center Mandiri Apakah Bebas Pulsa?
Customer service Mandiri akan melayani setiap keluhan nasabah secara langsung melalui panggilan call center Mandiri. Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan agar bisa terhubung dengan call center yaitu:
Bank Mandiri Call Center
Untuk melayani keluhan nasabah melalui panggilan telpon kamu bisa mengakses nomor 14000. Namun nomor call center tersebut tidak bisa diakses di seluruh Indonesia, melainkan hanya di daerah Jakarta, Bogor, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Medan dan Palembang. Selain daerah tersebut, kamu masih bisa mengakses layanan call center di nomor (021) 5299-7777. Dimana jika terhubung dengan customer service maka akan dikenakan biaya tertentu.
Sosial Media Bank Mandiri
Untuk bisa terhubung dengan call centre Mandiri secara gratis, kamu bisa menghubungi melalui media sosial Bank Mandiri. Kamu bisa menghubungi melalui twitter dengan nama akun @mandiricare dengan cara mention lalu direct message akun tersebut. Kamu juga bisa mengunjungi laman Facebooknya dengan nama Mandiri Care serta akun telegram dengan nama mandiricare.
Alamat Email Bank Mandiri
Selain dua cara di atas, kamu juga bisa menghubungi call center melalui alamat email Bank Mandiri yaitu mandiricare@bankmandiri.co.id. Jelaskan permasalahan perbankan yang kamu hadapi beserta lampiran foto di dalam email.
Formulir Permintaan
Kamu juga bisa melakukan tindakan atau mengajukan pertanyaan ke call center Bank Mandiri melalui formulir permintaan yang ada di website resmi Bank Mandiri yaitu www.bankmandiri.co.id. Beberapa hal yang bisa kamu lakukan yaitu perihal umum, blokir kartu debit/atm ataupun blokir kartu kredit/CC. Di dalam formulir tersebut, kamu harus mengisikan data diri berupa nama, alamat email, telepon, isi pesan serta lampiran file dalam format zip, rar, JPG, PNG atau PDF dengan ukuran maksimal 5 MB.
Apakah Mandiri Call 14000 Bebas Pulsa?
Cara tercepat dan paling mudah mendapatkan solusi secara langsung dari call center Mandiri adalah dengan menelpon nomor Mandiri call 14000. Namun sayangnya, tarif nelpon ini akan dibebankan kepada nasabah baik menghubungi melalui telpon rumah atau telpon seluler. Tapi kamu masih bisa menggunakan layanan call center lain yang bebas pulsa, yaitu melalui media sosial, email atau formulir permintaan.
Salah satu anak perusahaan Bank Mandiri adalah AXA Mandiri yang semakin banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. AXA Mandiri bergerak di bidang asuransi kesehatan. Kamu bisa menghubungi call center AXA Mandiri melalui AXA Mandiri SMS maupun AXA Mandiri Voice. Kamu akan dilayani oleh customer service AXA Mandiri terkait informasi atau solusi yang kamu butuhkan. Kantor cabang AXA Mandiri juga telah ada di beberapa kota di Indonesia antara lain Jakarta, Surabaya, Semarang, Bandung, Medan, Denpasar dan Palembang. Kamu bisa berkominkasi secara langsung dengan cs AXA Mandiri pada jam kerja operasionalnya yaitu pada hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB.
Berapa Biaya Telpon 14000?
Ketika menghubungi layanan call center Mandiri di nomor 14000 kamu akan dikenakan biaya tertentu. Jika kamu menghubungi Mandiri call melalui telepon kabel maka akan dikenakan tarif lokal. Tapi jika kamu menghubungi melalui telepon selular maka akan dikenakan tarif flat yang dihitung setiap menit. Tarif ini berbeda untuk setiap provider seperti Telkomsel Kartu Halo dikenakan tarif Rp1.200/menit, Telkomsel Simpati Rp1.800/menit, Indosat Rp1.700/menit. Sedangkan untuk operator StarOne khusus Jakarta dikenakan tariff Rp260/menit, operator XL Rp1.700/menit. Pengguna operator CDMA juga bisa menghubungi call center dengan tarif untuk Fren Rp1.200/menit, Flexi dan Esia khusus daerah Jakarta akan dikenakan tarif lokal. Kamu juga bisa menghubungi nomor (021) 5299-7777 dengan tarif Telkom. Biaya ini dibebankan kepada nasabah.
Bagaimana Cara Memblokir ATM Mandiri?
Ketika kartu ATM hilang langkah pertama yang harus dilakukan adalah memblokir kartu ATM dengan menghubungi call center Mandiri. Agar cepat ditangani, kamu bisa menghubungi nomor 14000 atau (021) 52997777. Selain itu bisa juga melalui dm akun twitter Bank Mandiri, kemudian customer service Mandiri akan menghubungi anda untuk meminta keterangan nama lengkap dan nomor telepon. Kamu akan dihubungi oleh call center untuk melakukan pemblokiran. Cara lainnya adalah dengan mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa berkas berupa KTP dan buku tabungan untuk melakukan pemblokiran ATM.
Bagaimana Cara SMS Banking Mandiri?
Jika mengalami kendala dengan kartu kredit Bank Mandiri, kamu juga bisa menghubungi call center Mandiri kartu kredit dengan nomor sama seperti layanan call center Mandiri. Selain itu, sekarang Bank Mandiri memberikan kemudahan kepada nasabahnya untuk melakukan transaksi menggunakan SMS banking. Layanan SMS banking yang bisa kamu gunakan adalah blokir ATM, transfer antar bank termasuk ke Bank Mandiri Syariah dengan memasukan kode Bank Mandiri Syariah. Kode Bank Syariah Mandiri 2020 yaitu 451, kode ini digunakan untuk transfer antar bank dan dimasukkan sebelum nomor rekening. Caranya cukup mengetikan permasalahanmu lalu kirim ke nomor 3355.
Kenapa Kartu ATM Tidak Bisa Digunakan?
Apakah kamu pernah mengalami kendala kartu ATM yang tidak bisa digunakan untuk transaksi? Untuk mengetahui penyebab dan solusi dari hal tersebut, kamu bisa menelpon call center Mandiri. Namun beberapa alasan yang mungkin salah satunya adalah kartu ATM yang hangus. Banyak orang yang masih belum memahami masa kartu ATM atau hanya lupa. Padahal di bagian depan setiap kartu ATM terdapat keterangan bulan dan tahun masa aktif kartu ATM. Jadi jika telah melewati masa aktif tersebut kartu ATM tidak bisa digunakan untuk transaksi apapun. Alasan lainnya adalah kartu ATM yang telah rusak atau patah. Satu-satunya solusi dari hal tersebut adalah dengan mengganti ATM baru.
Kenapa Mandiri Online Terblokir?
Kemudahan Mandiri Online memungkinkan nasabah bisa melakukan segala jenis transaksi apa saja, dimana saja dan kapan saja. Kamu juga bisa dengan mudah mengetahui informasi saldo dan melakukan blokir ATM atau kartu kredit tanpa harus menelpon call center Mandiri. Tetapi terkadang akun Mandiri online bisa terblokir tanpa kita tahu apa penyebabnya. Akun Mandiri online dapat terblokir karena kamu salah memasukan password sebanyak 3 kali. Untuk mengatasi hal tersebut, kamu bisa menghubungi Mandiri call center 14000 ataumengunjungi kantor cabang Mandiri terdekat. Kamu juga bisa menggunakan pilihan “Ganti Password” dan mendapatkan verifikasi melalui email.
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk terhubung dengan call center Mandiri, salah satunya adalah layanan Mandiri call 14000 yang berbayar dan melalui sosial media atau alamat email Mandiri untuk mendapatkan pelayanan gratis.
