Indosat Ooredoo merupakan salah satu operator telekomunikasi yang paling populer di Indonesia. Selain memiliki jangkauan yang luas, harga yang ditawarakan pun relatif terbilang murah. Terlebih tersedia call center Indosat bebas pulsa yang bisa dihubungi dengan mudah dan tentunya gratis.
Call center Indosat bebas pulsa tersedia dalam beberapa channel. Mulai dari sambungan telepon bebas pulsa, whatsapp, email, dan sosial media seperti halnya Twitter. Karena layanan pelanggan yang super responsif dan cepat tanggap inilah banyak pengguna yang beralih dari operator lain ke Indosat.
Sejarah Indosat Ooredoo?
Indosat berdiri di tahun 1967 yang dikembangkan dengan modal asing. Lalu, seiring berjalannya waktu pemerintah Indonesia membeli 100% perusahaan ini sebagai perusahaan telekomunikasi internasional yang beroperasi menggunakan satelit internasional.
Sampai pada tahun 1994, Indosat masuk listing di BEI (Bursa Efek Indonesia) serta NYSE (New York Stock Exchange) yang mana sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Indonesia sebanyak 65% dan oleh publik sebesar 35%.
Antara tahun 1994 hingga tahun 2003, bergabung dengan tiga buah anak perusahaan yang dimilikinya yakni Satelindo, PT Indosat Multimiedia Mobile (IM3), dan juga Bimagraha membentuk sebuah operator seluler ternama di Indonesia yang sekaligus saat itu menjadi pelopor penyedia jaringan GPRS di Indonesia.
Pada tahun 2009 Indosat mendapatkan lisensi frekuensi 3G dari Kemenkominfo lalu disusul jaringan 4G frekuensi 900 MHz di tahun 2014. Setahun kemudian tepatnya pada 19 November 2015 Indosat berganti nama menjadi Indosat Ooredoo setelah bergabung dengan perusahaan Induk Ooredoo Asia Pte. Ltd. dan Hutchison Asia Telecom.
Layanan dan Produk Indosat
Dulunya, Indosat memiliki 2 jenis layanan yakni Mentari dan IM3. Namun saat ini hanya mengeluarkan layanan IM3 yang terbagi ke dalam 2 jenis produk yakni IM3 Prabayar dan IM3 Pascabayar. Berikut beberapa produk yang ditawarkan Indosat:
a) IM3 Yellow
IM3 Yellow merupakan paket kuota internet yang paling murah dan paling laris. Dengan harga mulai dari 2500, kalian sudah mendapatkan kuota sebesar 700 MB untuk satu hari. Selain itu, juga sudah mendapatkan layanan pulsa safe yang memberikan keamanan kepada pulsa saat kuota internet habis.
b) IM3 Kuota Harian
Paket harian memiliki kuota yang lebih besar dan harga yang lebih murah, namun kuota harian akan habis jika sudah melewati pukul 00.00. Tapi tenang saja, karena sudah ada fitur pulsa safe maka pulsa tidak akan tersedot walaupun kuota sudah habis.
c) IM3 Freedom
Paket freedom memiliki beberapa layanan yakni:
- Freedom U: Freedom Unlimited memungkinkan para penggunanya untuk menggunakan aplikasi sepuasnya secara unlimited. Selain mendapatkan kuota khusus untuk aplikasi, juga mendapatkan kuota utama yang bisa dipakai untuk segala keperluan.
- Freedom Apps: paket layanan yang dikhususkan untuk digunakan pada aplikasi tertentu seperti Youtube, Instagram, Whatsapp, dan beberapa jenis game seperti halnya PUBG. Selain harganya lebih murah, masa aktifnya pun lebih panjang.
- Freedom Apps EDU: layanan dari IM3 Ooredoo yang diciptakan secara khusus untuk para pelajar terutama mereka yang sedang mengikuti pelatihan online. Beberapa aplikasi yang didukung meliputi Google Meet dan Classroom, Ms Teams, Zoom, dan Webex.
- Fredom Combo: selain mendapatkan kuota internet, kalian juga mendapatkan kuota telepon gratis ke sesama maupun ke semua operator. Paket ini terbagi lagi menjadi kuota utama, kuota malam, dan kuota lokal.
d) IM3 Ooredo 5G
Produk terbaru dari IM3 yang memungkinkan penggunanya mengakses koneksi internet jaringan 5G. namun, saat ini jangkauan wilayahnya masing sangat terbatas dan harganya pun masih sangat mahal yakni masih di atas Rp5000. Beberapa lokasi yang sudah mendukung 5G adalah Monas (Jakarta), Genteng (Surabaya), Inner City (Solo), Gn Bahagia (Balikpapan), dan Pettarani (Makassar).
Baca juga: Cara Mudah Terhubung Dengan Call Center Indosat: Rugi Kalau Tak Baca Ini
Call Center Indosat Bebas Pulsa
Untuk menghubungi beberapa call center IM3 bebas pulsa, silakan kalian pililh beberapa kontak resmi Indosat Ooredoo berikut ini:
1. Panggilan Telepon
Bila kalian memiliki kendala ataupun memiliki pertanyaan terkait produk dan layanan dari berbagai macam produk Indosat, maka silakan untuk menghubungi contact center resmi Indosat di: 0815 1201 8888
Pastikan untuk menghubungi cs IM3 bebas pulsa di atas pada saat jam kerja yakni mulai dari pukul 09.00 – 17.00. Jika kalian menelepon di luar jam tersebut, tentu tidak akan terhubung ke customer service dan bahkan panggilan akan tertolak.
2. Email
Layanan email Indosat Ooredoo sebenarnya lebih difungsikan untuk kepentingan informasi layanan dan bisnis. Bila yang kalian butuhkan adalah informasi terkait kendala layanan atau produk yang kalian beli, maka lebih baik menghubungi melalui panggilan telepon ataupun via sosial media.
Alamat email untuk keperluan laporan keluhan: cs@indosatooredoo.com
Alamat email business contact Indosat Ooredoo: info.business@indosatooredoo.com
Jika kalian ingin menghubungi lewat email, pastikan untuk menggunakan subjek email yang tepat agar tidak mudah di notice oleh pihak customer service.
3. Whatsapp Official
Indosat memiliki layanan Whatsapp resmi yang terhubung dengan bot. Disana kalian dapat melihat informasi seputar koneksi jaringan, pulsa, dan paket data.
Apabila butuh informasi lanjutan, maka ada menu “Agent” yang digunakan untuk berbicara dengan live chat agent. Untuk menghubungi call center Indosat bebas pulsa via whatsapp, silakan kirim pesan ke nomor 08551000185
4. Sosial Media
- Twitter: twitter.com/indosatcare
- Facebook: web.facebook.com/indosatooredoobusiness
- Instagram: www.instagram.com/indosatooredoobusiness
- Linkedin: www.linkedin.com/company/indosat-ooredoo-business
- Youtube: www.youtube.com/channel/UCo6oqJ2JanSVyzJLe_VyZFQ/featured
5. Alamat Kantor
Bagi kalian yang butuh informasi yang lebih komplit, maka bisa langsung mendatangi langsung ke alamat kantornya di:
- Jalan Medan Merdeka Barat No 21
- RT 2 RW 3, Gambir, Kec Gambir, Jakarta Pusat
- DKI Jakarta 10110
Nah itulah informasi yang dapat kami berikan seputar call center Indosat bebas pulsa dan juga alamat kantor yang bisa kalian kunjungi. Semoga bermanfaat!
