Grab adalah salah satu penyedia jasa transportasi online di Indonesia. Kamu bisa terhubung dengan call center grab melalui grab center secara gratis.
Jika kamu pengguna maupun driver grab, kamu bisa mengajukan keluhan atau komplain dari pelayanan grab melalui call center grab. Grab sendiri adalah perusahaan multinasional yang berbasis di Singapura. Grab memberikan layanan transportasi online yang mulai beroperasi di Indonesia sejak tahun 2014 dengan nama GrabTaxi. Ada banyak produk yang diberikan oleh Grab dan terus dikembangkan hingga saat ini. Beberapa diantaranya adalah layanan grabfood, grab bike, grab health, grab mart, grab car, grab delivery hingga insurance. Kamu bisa bertanya terkait produk grab secara lebih rinci melalui call center Grab Indonesia.
Baca Juga : Call Center Grabfood: Nomor Telepon, Email, dan Sosial Medianya
Apakah Layanan Call Center Grab 24 Jam?
Kamu bisa mengunakan semua jenis layanan grab selama 24 jam. Termasuk pula pelayanan call center grab jika terjadi masalah ketika menggunakan akun grab. Customer service grab akan melayani selama 24 jam setiap hari termasuk hari libur dan hari besar nasional. Kamu bisa menghubungi layanan Grab call center di nomor 021 – 80648777 yang bisa dihubungi dimana saja kecuali Semarang dan Bali. Bisa juga login pada aplikasi Grab lalu pilih Akun dan pilihlah menu Pusat bantuan. Geser ke bawah lalu pilihlah menu Hubungi Kami, maka kamu akan diarahkan kepada customer service secara langsung. Hanya dengan satu nomor tersebut kamu bisa berkonsultasi dengan call center grab driver maupun call center Grab penumpang.
Apakah Grab 24 Jam Di Surabaya?
Kamu bisa menggunakan aplikasi Grab dimana saja di seluruh pelosok negeri termasuk di Kota Surabaya. Tentu saja layanan Grab dapat dinikmati selama 24 jam setiap hari dimanapun kamu. Kamu bisa mengajukan keluhan atau komplain ke nomor call center Grab pusat atau mengunjungi alamat kantor Grab Surabaya yaitu di Jl. Klampis Jaya 8 H, Surabaya. Kamu bisa pergi ke kantor Grab Surabaya dan menanyakan perihal permasalahan akun Grab milikmu untuk dibantu secara langsung oleh customer service. Kamu bisa menikmati layanan grab bike, grabfood, grab care atau layanan grab lainnya.
Apa Itu Layanan Grab Bike Station?
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada driver dan penumpang, grab sekarang menyediakan fasilitas GrabBike Station. GrabBike Station adalah shelter Grab yang ditempatkan di tempat umum dengan lokasi strategis. Fungsi dari GrabBike Station sama seperti halte atau ruang tunggu. Jadi baik driver maupun penumpang tidak perlu pusing untuk menentukan titik temu, atau langsung pergi ke GrabBike Station untuk mendapatkan penumpang ataupun driver. Jika terdapat masalah terhadap pesanan kamu bisa menghubungi call center Grab segera. Jika pesananmu berkaitan dengan pemesanan makanan kamu bisa menghubungi call center Grabfood. Keunggulan Grab lain yang ditawarkan kepada pelanggannya yaitu:
- Pembayaran Non Tunai
Kamu bisa membayar menggunakan ovo untuk menikmati layanan Grab dengan pembayaran non tunai.
- Gratis Biaya Pembatalan
Jika kamu membatalkan pesanan kamu tidak akan dikenakan biaya sepeserpun, sehingga tidak akan rugi.
- Biaya Lebih Murah dan Jelas
Dibandingkan transportasi konvesional, Grab memberikan kejelasan dalam tarif dan bahkan bisa dilihat sebelum melakukan perjalanan. Sehingga lebih jelas dan mudah.
- Kendaraan Nyaman
Setiap mitra grab harus memenuhi standar kendaraan yang nyaman bagi para penumpang.
- Operasional 24 Jam
Setiap layanan Grab bisa kamu nikmati kapan saja dan dimana saja.
Bagaimana Cara Masuk Akun Grab?
Untuk bisa masuk atau login ke akun Grab cukup dengan mengisi kolom email dan nomor telepon. Jika kamu lupa password kamu juga bisa mengajukan pilihan “Lupa Password” di bagian bawah, kemudian akan dikirimkan verifikasi melalui email Grab untuk melakukan ganti password. Jika kamu tidak mengerti caranya, kamu bisa menghubungi call center Grab untuk membantu. Setelah masuk, kamu bisa menikmati semua layanan menarik dari Grab selama 24 jam dengan promo-promo special. Kamu bisa dengan mudah masuk Grab melalui aplikasi Grab yang bisa didownload di Play Store dengan ukuran 77 MB. Maka kamu bisa masuk setiap saat tanpa perlu memasukan email dan password setiap masuk.
Kenapa Aplikasi Grab Driver Tidak Bisa Login?
Pernah mengalami gagal login akun Grab Driver? Itu artinya kamu perlu bantuan call center Grab. Ketika sangat membutuhkan layanan Grab tentu hal tersebut sangat menjengkelkan bagi pelanggan apalagi bagi driver. Hal ini karena mereka tidak dapat menghasilkan uang dengan menjadi mitra Grab. Tetapi salah satu alasan yang mungkin tidak bisa login adalah karena tidak bisa verifikasi wajah. Jika hal tersebut terjadi maka sebaiknya segera hubungi call center Grab Indonesia atau pergi ke kantor cabang terdekat. Penyebab lainnya adalah aplikasi yang kurang update, sehingga kamu cukup perlu mengupdate aplikasi di Play Store atau App Store untuk bisa login kembali.
Mengapa Akun Grab Ditangguhkan?
Baik pengguna maupun driver bisa menjadi sasaran akun Grab ditangguhkan. Bahkan bisa saja Grab tidak memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna. Tentu saja selain tidak bisa menggunakan layanan Grab, kerugian lainnya adalah terancam saldo Grabpay akan hangus. Jika hal ini terjadi maka kamu perlu segera menghubungi call center Grab untuk mendapatkan solusi segera mungkin. Beberapa alasan yang mungkin terjadi terhadap akun penumpang yang ditangguhkan adalah karena indikasi aktivitas mencurigakan, terlalu sering calcel orderan, login aplikasi di lebih dari satu ponsel, terlalu sering mengganti nama dan alasan lainnya. Untuk mengetahui alasan rincinya kamu bisa hubungi Grab call center.
Berapa Lama Akun Grab Dinonaktifkan Sementara?
Jika akun Grab milikmu ditangguhkan, walaupun sudah menghubungi pihak call center Grab tetapi tetap saja akun Grab akan dinonaktifkan sementara. Biasanya akun akan nonaktif selama 3 x 24 jam. Jadi setelah tiga hari baru kamu bisa menggunakan akun grab lagi untuk menikmati layanan Grab bagi pengguna maupun bekerja bagi driver.
Apa Nama Email Grab?
Kamu bisa mengadukan terkait pesanan grabfood ke nomor telepon grabfood untuk ditangani oleh customer service grabfood secara langsung. Call center grabfood ini sama dengan call center Grab pusat. Namun kamu juga bisa mengajukan komplain atau keluhan terhadap layanan Grab atau permasalahan lainnya melalui alamat email Grab yaitu support.id@grab.com. Layanan call center melalui email ini bebas pulsa alias gratis. Caranya juga sangat mudah, kamu hanya perlu menjelaskan permasalahan atau pertanyaan di body email. Sedangkan bagian subjek diisi dengan masalah yang dialami seperti gagal login akun grab driver. Selain email, kamu bisa terhubung dengan call center melalui sosial media resmi Grab.
Bagaimana Cara Mengganti Email Grab?
Semua permasalahan dapat diatasi dengan menghubungi call center Grab. Salah satunya adalah mengganti email. Caranya sangat mudah, cukup dengan membuka aplikasi Grab di perangkat ponselmu lalu pilih menu “Account”. Selanjutnya pilih menu “Edit Profile” di bawah keterangan nama untuk mengubah alamat email Grab. Alamat email ini penting karena sebagai akses ketika login ke aplikasi Grab, memberitahukan segala promosi yang sedang berjalan atau melakukan verifikasi ketika pertama kali registrasi dan ganti password.
Kenapa Grab Saya Tidak Bisa Memesan?
Grab sering mengadakan event-event yang bekerjasama dengan merchant ternama. Kamu bisa mendapatkan beragam promo menarik pada event tersebut. Kamu bisa mencari tau lewat call center Grabfood Merchant untuk mendapatkan promo atau potongan harga. Tapi apakah kamu pernah mengalami kendala tidak dapat memesan layanan Grab? Ada beberapa faktor penyebab diantaranya adalah tidak adanya driver yang mengambil pesananmu. Hal ini bisa terjadi karena kamu memesan di jam-jam sibuk atau ponselmu tidak terkoneksi internet. Untuk mengatasi hal tersebut kamu hanya perlu melakukan pemesanan secara berkala hingga mendapatkan driver. Tetapi jika bukan karena alasan di atas, maka kamu perlu menghubungi call center Grab. Karena bisa jadi memang aplikasi Grab yang sedang bermasalah.
Apakah Grab Sudah Buka Pendaftaran?
Sebagai perusahaan multinasional, tentu saja Grab menyerap banyak tenaga kerja dari berbagai kalangan untuk beberapa posisi di Grab. Namun saat ini belum ada lowongan pekerjaan di Grab. Kamu bisa memantau lowongan pekerjaan di Grab dengan mengikuti beberapa akun sosial medianya atau akun LinkedIn Grab maupun website iklan lowongan kerja. Tetapi jika ingin mendaftar sebagai mitra Grab bisa kamu lakukan kapan saja. Apabila mengalami kendala ketika mendaftar sebagai mitra Grab kamu bisa menghubungi call center Grab atau menggunjungi Grab Center di Kotamu.
Fitur dalam Layanan Grab
Jadi Anda sekarang tahu agar bisa terhubung dengan call center Grab secara gratis. Selanjutnya bagi para pengguna Grab setia harus tahu apa saja fitur di dalamnya. Grab sudah banyak diunduh dan digunakan oleh masyarakat Indonesia guna memanjat waktu dan memudahkan aktivitas.
Grab sendiri adalah layanan ojek online terbesar se Asia Tenggara yang sudah menyandang status sebagai Decacorn. Decocorn merupakan sebutan bagi perusahaan startup dimana valuasinya atau nilai perusahaan mencapai 10 miliar dolar AS. Maka tak salah jika strategi marketing Grab sering memberikan diskon dan promo luar biasa bagi para penggunanya. Sehingga Aplikasi layanan ini terus menambah setiap hari penggunanya.
Berikut Fitur Grab Memudahkan Penggunanya:
GrabBike Dan GrabCar
Fitur pertama GraBike merupakan layanan Grab untuk menjemput dan mengantar pelanggan menggunakan kendaraan roda dua. Sedangkan untuk GrabCar merupakan layanan jemput dan antar para pelanggan menggunakan kendaraan roda empat. Layanan ini cocok banget bagi yang mau pergi ke kantor dan mall menggunakan kendaraan pribadi. Atau juga bisa bagi pengguna yang ngekos tidak mempunyai kendaraan bisa langsung menggunakan layanan fitur satu ini.
GrabExpress
Layanan GrabExpress ini dapat jadi andalan buat Anda sering kirim paket. Sebab GrabExpress merupakan layanan kirim paket atau barang menggunakan jasa bapak Grab sebagai kurirnya. Menariknya lagi Anda bisa melacak status pengiriman sudah sampai dimana melalui GPS tracker yang ada di App Grab. Bukan hanya itu saja, kirim paket menggunakan GrabExpress dijamin aman dan nyaman.
Good Doctor
Fitur Good Doctor ini memungkinkan Anda bisa konsultasi masalah mengenai kesehatan dengan dokter secara online melalui App Grab. Hanya dengan bayar 15.000 saja Anda bisa konsultasi dengan berbagai dokter spesialis maupun dokter umum.
Anda juga bisa membuat janji untuk konsultasi di rumah sakit maupun klinik sudah Anda pilih sebelumnya. Bukan hanya itu, melalui fitur ini Anda juga bisa membeli obat di apotik online yang sudah bekerja sama dengan Grab. Grab menjadi solusi mudah untuk Anda yang ingin waktu singkat dan aman.
Semoga ulasan di atas membantu mengatasi permasalahanmu. Tetapi jika ingin mendapatkan arahan yang lebih jelas, kamu bisa menghubungi call center grab atau mengunjungi kantor grab terdekat di kotamu.