Kamu bisa menghubungi call center BTN bebas pulsa maupun berbayar kapan saja selama 24 jam. PT Bank Tabungan Negara (Persero) TBK atau Bank BTN merupakan salah satu yang bergerak di bidang perbankan dan termasuk ke dalam Badan Usaha Milik Negara (BUMN) sehingga pengelolaannya digunakan untuk kepentingan Negara.
Berdirinya bank BTN diawali oleh pendirian Postspaarbank di Batavia tahun 1897 dan baru pada tahun 1963 berubah nama dan bentuk seperti saat ini. Salah satu produk yang sukses di masyarakat kala itu yaitu Bank BTN KPR mulai berjalan tahun 1974. Bank BTN memiliki beragam produk tabungan, kartu kredit, pinjaman maupun KPR yang bisa dipilih sesuai kebutuhan.
Baca Juga : Aplikasi Foto Selebgram & Artis Terbaik, Fiturnya Melimpah!
Cara Mengajukan Komplain Ke Bank BTN Melalui Call Center Bank BTN
Mengalami masalah ketika menggunakan produk bank BTN? Coba telepon call center BTN di nomor 1500 286. Customer service bank BTN akan sigap melayani selama 24 jam apapun masalahmu. Kamu bisa menanyakan produk, komplain, kritik maupun saran ke nomor telepon tersebut. Tapi selain nomor call center, beberapa cara ini bisa kamu lakukan untuk bisa menghubungi BTN call center.
- No Telp Bank BTN
Nomor CS bank BTN digunakan untuk menerima segala keluhan konsumen, tetapi kamu juga bisa menelepon nomor telepon kantor bank BTN yaitu (+62 21) 633 6789. Bisa juga menelepon salah satu kantor cabang bank BTN seperti no. telp bank BTN Krucuk Cirebon di nomor…. Layanan nomor telepon dan nomor customer service BTN dikenakan biaya kepada nasabah sesuai dengan kebijakan setiap provider yang berbeda-beda. Jika menelepon menggunakan telepon kabel atau telepon PSTN maka akan dikenakan tarif lokal. Kamu juga bisa menghubungi nomor call center kantor cabang BTN di setiap kota besar seperti:
- Call center BTN Bandung: 022-4232112
- Call center BTN Surabaya: 031-8415754
- Call center BTN Banjarmasin: 0511-4368133, 436666970
- Call center BTN Cikokol: 021-55798613
- telp bank BTN Bengkulu: 0736-20875
- Email BTN
Jika kamu ingin terhubung dengan bank BTN bebas pulsa maka kamu bisa menghubungi email call center BTN yaitu btncontactcenter@btn.co.id. Caranya gampang, cukup tuliskan permasalahanmu di body email secara rinci disertai dengan lampiran dokumen pendukung. Kemudian di bagian subject tulis komplain atau permasalahan. Kemudian kirimkan ke alamat email di atas maka kamu akan dihubungi oleh CS BTN.
- Alamat Kantor Bank BTN
Untuk pengaduan KPR bermasalah dapat dilakukan ke bank BTN terdekat. Kamu bisa kunjungi kantor pusat bank BTN di BTN Tower, Jl. Gajah Mada No. 1, Jakarta atau ke kantor cabang BTN terdekat di kotamu.
Contoh Surat Komplain Ke Bank BTN
Pernah mengalami pelayanan BTN yang mengecewakan? Kamu bisa menelepon call center BTN atau mengirim surat komplain ke bank BTN baik melalui email atau secara langsung. Berikut contoh surat komplain. Kamu bisa mengisi contoh surat komplain ke bank BTN atau formulir kontak yang tersedia di https://www.btn.co.id/id/contact-us. Di dalam formulir tersebut kamu bisa memilih bahasan tentang informasi, komplain mauapun support. Di bagian bawahnya berupa data diri berupa email dan nomor telepon. Kemudian terakhir adalah isi pesan lalu submit. Setelah itu kamu akan dapat sms dari bank BTN maupun melalui email terkait solulsi atau informasi yang kamu inginkan. Hati-hati terhadap penipuan, karena pihak bank BTN tidak akan meminta biaya tertentu.
Kenapa Saldo BTN Berkurang? Pernahkah kamu mengalami hal tersebut? Saldo BTN yang berkurang tanpa pemberitahuan? Sebaiknya kamu cek terlebih dahulu pengurangan saldo ke call center kartu kredit BTN. Jika jumlah pengurangan tidak wajar, kamu bisa mengajukan komplain. Tapi yang perlu kamu ingat, saldo BTN bisa berkurang karena untuk biaya administrasi dan bunga yang dikenakan setiap bulan. Bunga atau biaya administrasi ini berbeda-beda tergantung jenis tabungan atau kartu kredit BTN yang kamu gunakan.
Program Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Bank BTN
Selain layanan call center BTN, bank BTN juga memiliki anak perusahaan yaitu bank BTN Syariah. Kamu bisa menghubungi call center BTN Syariah di nomor call center yang sama yaitu 1550 286. Begitu pulsa dengan call center BTN KPR melalui layanan 1500 286 dengan didahului dengan kode area. Kamu bisa bertanya mengenai konsultasi KPR, simulasi KPR, perkiraan harga pasar hingga KPR BTN promo 2020 di website https://www.btnproperti.co.id/info/kontak-kami.html. Dapatkan promo rumah 2020 menarik dari bank BTN. Kamu bisa mendapatkan promo menarik berupa bebas biaya administrasi, diskon biaya proses 50%, uang muka ringan 1% dan promo lainnya dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Sekarang kamu bisa melakukan pengajuan KPR di BTN secara online denggan mengunjungi website www.btnproperti.co.id. Ada dua pilihan yang disediakan jika kamu sudah memiliki rumah idaman maka tinggal klik isi pengajuan. Tetapi jika belum memiliki maka kamu bisa memilih Cari Rumah. Selanjutnya kamu perlu memasukan link/deskripsi properti/rumah yang diinginkan dan ikuti proses selanjutnya. Di tengah pandemi saat ini kamu bisa mengajukan penangguhan cicilan BTN melalui www.rumahmurahbtn.co.id. Kemudian isi formulir sebagai persyaratan dan scan KTP. Jika masih kesulitan kamu bisa melakukannya secara online melalui KPR bank BTN Denpasar Bali atau di kantor cabang terdekat.
Ini Penyebab Rekening BTN Diblokir Dan Cara Mengatasinya
Pernah mengalami rekening terblokir? Jika kamu pengguna tabungan BTN, kamu bisa menghubungi nomor call center BTN. Tapi jika kamu menggunakan tabungan BTPN, maka hubungi call center bank BTPN di nomor 1500300. Sedangkan call center bank BTPN pusat yaitu +62 21 2450 5500 yang bisa dihubungi saat berada di luar negeri. Customer service bank BTPN melayani 24 jam dimana saja kamu berada. Sebelum itu kamu juga bisa mencari tahu penyebab rekening yang terblokir di halaman Contact Us website bank BTN. Salah satu penyebab rekening diblokir oleh pihak bank adalah indikasi rekening digunakan untuk kasus penipuan. Selain itu, bisa juga rekening diblok atas kebijakan pihak bank misalnya karena nasabah memiliki tunggakan atas kewajiban tertentu seperti pembayaran kartu kredit.
Cara mengatasi rekening BTN yang diblokir adalah datang langsung ke kantor bank BTN. Kamu bisa bertanya dan mendapat solusi dari rekening yang diblokir secara langsung dari staff BTN. Selain rekening yang diblokir, permasalahan lain yang sering terjadi adalah lupa pin ATM BTN. Lupa memasukan pin ATM sebanyak 3 kali bisa berakibat kartu ATM yang diblokir dan tidak bisa digunakan. Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN yaitu langsung saja telepon BTN call center atau pergi ke kantor cabang bank BTN. Maka kamu akan diarahkan untuk melakukan penggantian pin yang baru. Dokumen yang perlu dibawa antara lain kartu identitas (KTP/SIM) yang masih berlaku, buku tabungan dan kartu ATM itu sendiri.
Selain call center BTN, kamu bisa langsung mengajukan pertanyaan tentang bank BTN, komplain atau kritik melalui btn.co.id dengan login atau melalui ibes BTN.
