Pengguna Axis dapat menikmati jaringan XL karena Axis telah resmi bergabung menjadi satu badan usaha dengan XL. Tapi apakah call center XL sama dengan Axis? Nomor call center xl dan axis anda bisa menemukan dan membaca keterangan & tips di sini supaya anda bisa cepat menemukan solusi yang tepat
Walaupun telah bergabung menjadi satu perusahaan, namun layanan call center XL dan Axis berbeda. Ada beberapa persamaan dan perbedaan setelah Axis diakuisisi oleh XL. Pertama pengguna Axis bisa merasakan kualitas jaringan XL di seluruh Indonesia karena jaringan yang digunakan sama yaitu XL Axiata. Namun produk maupun promo yang diberikan XL maupun Axis berbeda serta kartu simcard Axis dan XL berbeda sehingga tidak dapat dipertukarkan.
Nomor Operator Call Center XL Berapa?
Untuk bisa terhubung dengan call center XL tentunya kamu harus tau terlebih dahulu nomor XL call center. Untuk mengetahui beragam promo dan paket terbaru dari XL bisa dilakukan dengan menghubungi *123#. Melalui nomor operator tersebut, kamu juga bisa mengetahui informasi kontak seperti info nomor handphone, info paket, info kuota, berhenti berlangganan paket hingga kirim pulsa ke sesama XL. Namun jika kamu ingin mengetahui informasi lebih lanjut atau melaporkan masalah yang kamu hadapai bisa menghubungi call center XL home. Kamu bisa menelpon nomer 817 untuk berbicara langsung dengan customer service XL dan menanyakan keluhanmu.
Bagaimana Cara Menghubungi Operator XL?
Untuk bisa menghubungi call center XL bisa dilakukan dengan mudah menggunakan ponsel. Beberapa cara agar terhubung dengan operator XL yaitu:
- Melalui Customer Service XL 818
Salah satu cara agar bisa terhubung dengan XL call center adalah dengan menelpon nomor 818. Layanan call center ini dapat diakses selama 24 jam dan bebas pulsa atau gratis. Tapi jika kamu ingin berbicara langsung dengan customer service representative XL bisa menghubungi nomor 817. Panggilan telepon 817 dikenai biaya Rp 500,- untuk setiap panggilan.
- Nomor Telepon PSTN
Selain nomor customer service XL, kamu juga bisa menghubungi call center melalui nomor telepon PSTN yaitu +62-21-579 59 817. Untuk melakukan panggilan kepada nomor tersebut akan dikenakan tarif lokal.
- Website XL
Kamu bisa terhubung dengan call center melalui website www.xl.co.id care pada menu hubungi kami atau contact us.
Komplain XL Kemana?
Layanan pengaduan atau komplain terhadap layanan XL bisa dilakukan dengan menelepon call center XL. Selain itu kamu juga bisa mengajukan komplain secara tertulis pada email XL yaitu customerservice@xl.co.id. Jelaskan secara rinci masalah yang kamu hadapi sertakan dengan lampiran foto atau file pendukung lainnya. Di bagian subjek email tuliskan permasalahan misalnya “Sinyal Operator XL Bermasalah”. Kamu harus menunggu beberapa waktu untuk mendapatkan email balasan terkait pelaporan masalah atau komplain yang kamu alami.
Selain itu, kamu bisa terhubung dengan XL call center melalui akun sosial medianya yaitu lewat twitter di @myXL untuk mendapatkan informasi produk dan promo XL. Untuk mengajukan keluhan atau komplain bisa melalui akun twitter @myXLcare, laman facebook myXL, Instagram dengan nama akun @myXL serta LINE dengan nama @myXL.
Apakah Gerai Axis dan XL Sama?
Saat ini, XL dan Axis telah bergabung menjadi satu perusahaan. Sehingga pengguna Axis juga dapat menikmati kualitas jaringan XL Axiata. Namun produk dan promo dari keduanya masih dijual secara terpisah. Termasuk juga untuk layanan call center, jika nomor call center XL 818 maka berbeda dengan call center axis yaitu 838. Selain itu gerai Axis dan XL juga tetap berbeda. Kamu bisa menemukan gerai XL di beberapa kota seperti call center XL Bekasi, XL Center Jakarta Timur, XL Center Surabaya, XL Center Jakarta Utara dan yang lainnya. Sedangkan untuk gerai Axis dapat kamu temukan di Jakarta Pusat, Bogor, Tangerang, Surabaya dan kota-kota lainnya.
Produk XL Apa Saja?
XL memiliki banyak produk-produk unggulan yang bisa kamu pilih sesuai dengan kebutuhan. Kamu bisa menanyakan terkait produk dan promo XL melalui call center XL. Beberapa produk XL diantaranya paket Xtra Combo Lite yang memanjakan kamu yang memang memerlukan kuota internet dalam jumlah besar. Beberapa keuntungannya yaitu kamu bisa menggunakan kuota internet di semua jaringan XL Axiata dengan bonus kuota lokal serta kuota youtube. Ada pula XL Home Pow yang memberikan jaminan layanan internet unlimited dengan kecepatan akses super cepat dan stabil. Hal ini karena didukung oleh teknologi fiber optic yang digunakan XL. Lalu paket HotRod yang memberikan kebebasan akses internet selama 24 jam dengan jaringan 2G, 3G maupun 4G dengan kecepatan hingga 100 Mbps dan produk menarik lainnya.
Apa yang Dimaksud XL Prioritas?
Salah satu produk unggulan dari XL adalah XL prioritas. Jika menggunakan XL prioritas maka semua pelayananmu akan menjadi prioritas bagi XL. Semua keinginan dan kebutuhanmu akan diutamakan dibanding pelanggan XL pra bayar. Layanan ini merupakan layanan pasca bayar dengan sistem tagihan bulanan. Jadi kamu tidak perlu repot jika lupa mengisi pulsa atau paket data. Berbeda dengan nomor call center XL, untuk bisa terhubung dengan call center XL prioritas bisa menghubungi nomor 818 atau live chat melalui website prioritas.xl.co.id. Selain itu kamu juga bisa terhubung melalui alamat email XL prioritas yaitu prioritas.xl.id. Rasakan keseruan menjadi prioritas dengan kecepatan internet super cepat dan stabil dari XL.
Apakah Bisa Mengaktifkan Nomor XL yang Sudah Mati?
Karena hampir semua hal dapat dilakukan melalui internet, pulsa menjadi barang yang tidak terlalu penting. Sangat sedikit orang yang masih menggunakan SMS sebagai alat komunikasi. Hal ini pula yang terkadang membuat orang menjadi lupa mengisi pulsa hingga nomornya mati atau hangus. Kamu tidak bisa mengaktifkan nomor XL yang sudah mati melalui call center XL, melainkan harus pergi ke XL center. Kamu bisa mengunjungi salah satu XL center di Jakarta Selatan. Syarat yang harus dibawa adalah data diri berupa KTP dan nomor XL yang mati. Setelah itu, customer service akan memproses laporanmu dan voila, kartu XL mu sudah aktif kembali.
Kenapa Kartu XL Lemot?
XL masih terus berusaha mengembangkan produknya dan kualitas jaringan hingga ke pelosok negeri. Tapi tetap saja banyak yang mengeluhkan sinyal XL lemot. Untuk itu, kamu bisa bertanya ke call center XL terkait kualitas jaringan XL di daerah tempat tinggalmu. Karena salah satu penyebab kartu XL lemot adalah jaringan XL Axiata tidak dapat dijangkau. Untuk mengatasi hal tersebut dapat dilakukan beberapa cara salah satunya adalah mengaktifkan mode pesawat selama beberapa saat lalu matikan kembali. Selain itu kamu juga bisa mencoba untuk merestart HP atau memilih menggunakan jaringan secara manual untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik.
Apakah XL Sedang Gangguan Hari Ini 2020?
Ketika kamu menggunakan jaringan XL dan selama seharian kamu tidak bisa akses internet, SMS atau telepon bisa jadi bahwa XL sedang gangguan hari ini. Untuk mencari tahu apakah XL sedang gangguan, kamu bisa menghubungi call center XL melalui XLcare. Customer service akan menanyakan beberapa hal seperti lokasimu, tipe hp, sinyal bar dan yang lainnya untuk memastikan kebenaran data. Untuk mengatasi hal tersebut, kamu bisa mengecek Access Point Names (APN) di menu setting lalu Mobile Network lalu APN. Selanjutnya adalah merestart ponselmu secara rutin agar koneksi bisa lancar kembali.
Kenapa Pulsa dan Kuota XL Saya Cepat Habis?
Ketika sedang asyik berselancar di internet atau telepon dengan sahabat, terkadang kita sampai lupa waktu. Setelah selesai baru kaget bahwa pulsa dan kuota internet terpotong banyak sehingga lebih cepat habis. Selain itu bisa juga kamu tidak sadar berlangganan paket ringtone atau paket tertentu yang memotong pulsa secara berkala. Tentu hal ini akan sangat merugikan karena pulsa dapat terpotong dan habis lebih cepat. Untuk mengatasi hal tersebut, kamu bisa menelepon call center XL dan menanyakan kenapa pulsa atau kuota internet cepat habis. CS XL akan membantu mendeteksi penyebabnya. Jika hal tersebut terjadi karena kamu tidak sadar berlangganan paket tertentu, maka customer service akan membantumu untuk menonaktifkan paket tersebut.
Jangan khawatir ketika ada masalah dalam menggunakan provider XL. Semua masalahmu bisa diatasi dengan menghubungi call center XL sekarang juga.
