Sebagai nasabah Bank BNI, kamu bisa menghubungi call center BNI GRATIS melalui BNI call untuk mengatasi semua permasalahan perbankan yang dihadapi. Berikut caranya agar bebas pulsa.
BNI memiliki layanan one stop solution untuk mengatasi segala jenis permasalahan dengan satu langkah mudah yaitu menghubungi call center BNI. Sebagai salah satu perusahaan BUMN milih pemerintah di bidang perbankan, BNI atau Bank Negara Indonesia merupakah bank komersial tertua di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1946. Bahkan saat ini Bank BNI telah memiliki lebih dari 2000 cabang di seluruh Indonesia hingga manca negara.
Bank BNI memiliki slogan “Melayani Negeri, Kebanggan Bangsa” serta bertanggung jawab menjembatani para investor asing yang ingin menanamkan modal di Indonesia. Pembayaran investasi ini melalui alur Layanan Izin Investasi 3 Jam. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk BNI dan apa saja yang bisa kamu lakukan dengan kartu kredit BNI bisa menghubungi BNI call center.
Call Center BNI Adalah?
Kamu bisa melakukan pengaduan terhadap pelayanan atau masalah dalam penggunaan produk BNI ke call center BNI. Customer service BNI akan membantu memecahkan permasalahan yang kamu hadapi dengan jelas dan mudah. Berikut beberapa cara agar bisa terhubung dengan call center BNI 021:
BNI Call
Untuk memudahkan nasabah menghubungi BNI call center 021, kamu bisa menghubungi satu nomor yaitu 1500046. Layanan call center 1500046 bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja selama 24 jam setiap hari. Ada dua fitur yang bisa kamu gunakan lewat layanana ini, yaitu Interactive Voice Response (IVR) yang akan dijawab oleh mesin atau memilih untuk langsung terhubung dengan petugas BNI Call Officer agar permasalahanmu langsung diatasi.
Nomor Telepon
Bagi pengguna tabungan BNI tidak perlu khawatir karena layanan BNI masih bisa digunakan ketika berada di luar negeri. Termasuk untuk layanan call center BNI Life. Untuk akses dari dalam negeri di seluruh Indonesia bisa menghubungi nomor 1500046 baik melalui telpon PSTN yang dikenakan tarif lokal maupun menggunakan telpon seluler yang dikenakan biaya sesuai ketentuan masing-masing provider yang digunakan. Untuk akses dari luar negeri kamu bisa menghubungi nomor +62-21-30500046 dengan tarif sesuai dengan penyedia layanan di negara tersebut.
Faksimil
Bank BNI juga masih menerima layanan pengaduan nasabah melalui faksimil dengan nomor 021-25541203.
Alamat Email BNI
Namun jika kamu ingin terhubung dengan call center BNI secara gratis, kamu bisa mengajukan keluhan melalui alamar email Bank BNI. Jelaskan secara rinci permasalahan apa yang kamu hadapai dan tuliskan judul permasalahan di bagian subjek email lalu kirimkan ke bnicall@bni.co.id.
Nomor WhatsApp
Yang terbaru dari layanan call center Bank Negara Indonesia adalah nasabah bisa menghubungi melalui nomor WA BNI yaitu 08115881946. BNI WhatsApp memberikan layanan edukasi program dan informasi tagihan setiap hari senin-minggu pada pukul 08.00-18.00. Serta kamu juga akan menerima notifikasi transaksi selama 24 jam setiap hari.
Layanan Call Center BNI?
Setelah mengetahui cara untuk menghubungi call center BNI, kamu harus tau apa saja pelayanan yang diberikan oleh BNI call center. Ada dua metode yang bisa kamu lakukan untuk proses pengaduan nasabah BNI. Pertama yaitu secara lisan melalui layanan BNI Call di nomor 1500046 atau datang ke kantor cabang BNI terdekat.
Metode kedua adalah secara tertulis, nasabah bisa menghubungi call center melalui website resmi www.bni.co.id pada menu “Hubungi Kamu”. selain itu kamu juga bisa mengirim melalui email BNI atau nomor facsimili. Alur penyampaian dan penyelesaian pengaduan BNI yaitu:
- Menyampaikan Pengaduan
Kamu bisa menyampaikan pengaduan secara tertulis maupun lisan seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya. Untuk pengaduan tertulis, kamu perlu mempersiapkan beberapa berkas seperti surat pengaduan BNI berisi permasalahan misalnya keperluan blokir atm BNI, fotokopi KTP, bukti setoran, fotokopi buku tabungan, surat kuasa jika diwakilkan, dokumen dari pihak berwenang dan dokumen pendukung lain.
- Registrasi
Selanjutnya BNI direct customer service akan melakukan registrasi terhadap data yang kamu berikan.
- Memberikan Nomor Registrasi
Apabila data telah terverifikasi, maka kamu akan mendapatkan nomor registrasi sebagai bukti tanda terima.
- Menyampaikan Lamanya Waktu Pengaduan Diproses
Untuk penyampaian pengaduan secara lisan, akan memakan waktu selama 2 hari kerja. Tetapi jika lebih dari 2 hari kerja maka akan diarahkan untuk menyampaikan keluhan secara tertulis. Proses pengaduan secara tertulis ini diupayakan maksimal 20 hari kerja, jika masih tetap butuh perpanjangan waktu maka kamu akan mendapatkan pemberitahuan perpanjangan waktu selanjutnya.
- Menyampaikan Hasil
Setelah keluhanmu berhasil diproses, maka kamu akan mendapatkan solusi dari permasalhan yang kamu laporkan.
Call Center BNI Syariah
Sebagai institusi perbankan tertua di Indonesia, bank BNI memiliki beberapa produk dan layanan baik nasional maupun internasional. Salah satunya adalah unit perbankan syariah yang sejak tahun 2010 telah memisahkan diri dan diberi nama BNI Syariah. Sama seperti layanan call center BNI, kamu bisa menghubungi BNI Syariah call center di nomor 1500046. Nomor ini bisa dihubungi melalui telpon rumah ataupun telpon seluler dengan tarif yang berlaku.
Kamu juga bisa menghubungi call center BNI Syariah melalui email, nomor telpon atau facsimili seperti layanan pada bank BNI. Karena telah memisahkan diri, kode bank BNI Syariah berbeda dengan kode bank BNI. Sebelumnya kode bank BNI Syariah 2020 yaitu 009 namun setelah tahun 2017 kode BNI Syariah 2020 terbaru telah berubah menjadi 427. Kode BNI Syariah tersebut bisa digunakan untuk keperluan transfer antar bank.
Call Center BNI Kartu Kredit
Kamu bisa menyampaikan keluhan kartu kredit BNI ke layanan call center BNI. Sebagai pengguna kartu kredit bank BNI, kamu bisa mendapatkan pelayanan call center selama 24 jam dimana saja bahkan hingga ke manca negara. Hubungi nomor call center 1500046 atau khusus layanan kartu kredit bisa menghubungi nomor 08001881946. Ketika tersambung kamu bisa memilih layanan kartu kredit untuk menyampaikan permasalahan yang kamu hadapi. Jika kamu menyampaikan keluhan secara lisan, maka laporanmu akan diproses selama dua hari kerja. Tetapi apabila waktu yang dibutuhkan kurang, maka kamu akan diarahkan untuk memberikan laporan secara tertulis.
Selain menyampaikan keluhan, kamu juga bisa bertanya terkait manfaat dari penggunaan kartu kredit bank BNI. misalnya informasi mengenai promo atau diskon di tempat atau event tertentu, informasi tata cara pembayaran tagihan kartu kredit bank BNI. Bagi kamu pengguna kartu kredit bank BNI patut senang, karena layanan customer service khusus karti kredit bank BNI ini gratis alias bebas pulsa.
Kamu bisa merasakan semua kemudahan dalam mengatasi segala permasalahan melalui BNI call 1500046 di layanan call center BNI. Jadi kamu bisa bertransaksi dengan aman dan nyaman menggunakan produk tabungan Bank Negara Indonesia.